FAQS, o lo que es lo mismo: Preguntas Frecuentes.
¿Quién diseña las joyas en Hello Geek and Freak?
Todas las joyitas de la marca las diseña y crea desde cero Eli, en su taller de Gerona.
¿Cómo puedo personalizar un artículo?
Cualquier diseño personalizado o modificación en una joya ya existente debe ser revisado y acordado por mensaje. ¡Escríbeme e intentaré ayudarte!
¿Cómo encuentro mi talla de anillo?
Tienes una magnífica guía de tallas en el menú inferior del pie de página. En la sección de Información.
¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
Sí. Hello Geek and Freak trabaja únicamente con Stripe y PayPal, dos operadores internacionales de gestión de pagos on-line que ofrece todas las garantías para que las transacciones sean seguras.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, no hay ningún problema en modificar o cancelar un pedido, pero tendrás que escribirme para ello. Puedes hacerlo desde la sección de contacto al menú inferior del pie de página o por redes si te es más fácil.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? ¿Pueden enviar el mismo día?
Los tiempos de preparación de paquetería durante la temporada de eventos y/o navidad són de aproximadamente 1 semana pero pueden variar según el país de destino. Los envíos nacionales se entregan en unos 2-4 días laborables. Las entregas a Europa suelen tardar entre 2-4 semanas. Los envíos internacionales no europeos suelen tardar entre 3 y 6 semanas. Si necesitas un envío urgente contacta conmigo antes de realizar el pedido. Puedes hacerlo desde la sección de contacto al menú inferior del pie de página o por redes si te es más fácil.
¿Puedo devolver la joya si no me gusta?
¡Por supuesto! Si no estas contenta con tu pedido, te devuelvo el dinero en los próximos 3-5 días (gastos de envío no incluidos). Deberás primero enviarme el artículo de vuelta y en perfecto estado a mi taller o no será posible dicha devolución. ¡Escríbeme y lo hablamos!
Quiero colaborar con Hello Geek and Freak, ¿qué debo hacer?
Pues... déjame decirte que ¡estas de suerte! porque estoy trabajando en un programa de afiliados que te va a encantar. En cuanto esté listo podrás leer las condiciones aquí.
¿Hay alguna tienda física Hello Geek and Freak?
Ahora mismo no disponemos de ninguna tienda HGF pero estamos trabajando en ello y próximamente podréis encontrar puntos de venta HGF en varias localidades. Si tienes una tienda y quieres trabajar con la marca, ¡escríbeme y valoraremos tu propuesta!